Passer d’un modèle de start-Up à celui d’un éditeur SaaS structuré : c’est le défi qu’a relevé Upsideo

Aligner marketing et commerce : un levier clé pour la croissance d’Upsideo

‍

Passer d’un modèle de start-Up à celui d’un éditeur SaaS structuré : c’est le défi qu’a relevé Upsideo, une entreprise issue du secteur financier, grâce à un accompagnement sur-mesure qui a permis de clarifier les rôles, de renforcer les équipes et de poser les bases d’une croissance durable.

Upsideo réinvente son organisation commerciale pour s’affirmer comme un acteur du logiciel financier SaaS

À la suite d’une levée de fonds, Upsideo, entreprise issue du secteur financier, amorce un virage stratégique vers l’édition logicielle SaaS. Si la feuille de route technologique est ambitieuse — refonte de la plateforme, recrutement, gouvernance renforcée — l’organisation commerciale reste à optimiser. L’entreprise fonctionnait sans distinction claire entre marketing et commerce, frein à sa capacité à générer des opportunités et à faire face à la concurrence. L’intervention d’elaya a permis de clarifier les rôles, d’aligner les équipes, et de structurer un dispositif à la hauteur des enjeux de croissance.

Un accompagnement sur-mesure pour structurer et aligner

C’est dans ce contexte de transformation qu’Upsideo fait appel à elaya pour réaliser un audit approfondi de ses pratiques Go to Market, permettant de formuler des recommandations concrètes et actionnables.

L’objectif : enclencher une dynamique nouvelle, poser les bases d’une organisation performante et aligner tous les efforts vers la génération de leads et la signature de nouveaux clients. De nombreuses actions ont été mises en place :

- Clarification des rôles entre les directions marketing et sales

- Mise en place de rituels de suivi et de gouvernance commerciale

- Attribution des tâches et des responsabilités en fonction des profils

- Sélection et déploiement d’outils pour piloter l’activité

- Renforcement des moyens marketing pour alimenter les équipes commerciales en leads

- Coaching des équipes marketing et commerciales, notamment des commerciaux seniors sur les nouveaux modes de travail

- Accompagnement dans la mise en œuvre et le suivi des chantiers
‍

elaya ne s’est pas contenté d’un diagnostic : elle a accompagné l’implémentation dans la durée en assurant un coaching opérationnel des managers. Axel Rason

Des premiers résultats visibles, des fondations solides pour la suite

Les premiers effets sont nets côté marketing :

- Un afflux d’opportunités commerciales

- Une meilleure visibilité sur le marché

- Une génération de leads plus qualifiés

Côté commercial, le résultat est plus progressif, mais prometteur :

‍On n’a jamais eu un pipe aussi fourni. On affronte des concurrents plus gros que nous, mais on est bien mieux armés. Axel Rason

La transformation de l’organisation commerciale s’inscrit dans une stratégie de moyen terme, alignée avec la finalisation de la plateforme technologique et la montée en gamme des offres. ‍

On vise des deals de plus grande taille, et pour ça, il faut des process et des outils adaptés. Axel Rason

Changer d’échelle pour grandir

Pour Upsideo, l’accompagnement a permis bien plus qu’une simple réorganisation. C’est tout un « changement de logiciel » qui s’est opéré. Passer d’une logique de start-up à celle d’une PME structurée impose de revoir les fondamentaux.

Quand on est une start-up, on fait tout, même ce qu'on ne sait pas faire. Il arrive un moment où il faut admettre qu’on n’est pas les meilleurs partout, et aller chercher des expertises extérieures. Axel Rason

elaya a aussi permis à Upsideo d’avoir une vision claire des leviers de rentabilité en identifiant les clients rentables, ceux qui ne le sont pas et ceux qui peuvent générer de l’upsale.

On a appris à structurer en intégrant de la rigueur, du suivi, une organisation claire ; ce n’est pas quelque chose qui s’improvise. Axel Rason

Un accompagnement qui sécurise la trajectoire de croissance

Upsideo sait que les résultats ne sont pas immédiats, mais la transformation est en marche.

‍Les problèmes de croissance sont le meilleur type de problème qu’on puisse avoir. Axel Rason

Aujourd’hui, l’entreprise se positionne comme un acteur crédible face à des concurrents de taille bien plus importante. Le passage à plus grande échelle est amorcé, avec une stratégie claire, des équipes alignées, et des outils adaptés.

Si on avait dû faire tout ça seuls, on aurait perdu du temps, on aurait fait des erreurs. Avoir un expert comme elaya, qui connaît le métier, qui a vu ailleurs ce qui fonctionne et qui peut nous guider, ça fait toute la différence. Axel Rason