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Alignement des équipes, gouvernance commerciale, outils de sales enablement, anticipation des recrutements : Wiiisdom a consolidé les fondations de son scale-up en s’appuyant sur l’accompagnement opérationnel d’elaya.
Start-up en phase de scale, Wiiisdom dispose d’un produit solide, d’une traction commerciale établie, mais atteint un plafond de verre. Le fondateur, Sébastien Goiffon, identifie la limite d’une approche intuitive :
Ce n’est pas qu’on faisait mal les choses, mais on pouvait les faire beaucoup mieux. Soit on apprend tout seul, soit on va chercher l’expertise. Sébastien Goiffon
Face à des enjeux de structuration, de gouvernance commerciale et d’alignement des équipes, la direction de Wiiisdom décide de s’appuyer sur un accompagnement externe, structuré en plusieurs étapes : audit, plan d’actions, formation, puis accompagnement continu des équipes Go to Market.
L’intervention d’elaya se construit dans la durée. Après un audit initial et la restitution de recommandations, un travail régulier s’installe : sensibilisation des équipes, mise en pratique des recommandations, rituels d’équipe et support stratégique.
Ce qui est génial, c’est que la conduite du changement s’est faite naturellement. Il n’y a pas eu de rupture. Tout le monde a adhéré. Sébastien Goiffon
Parmi les leviers actionnés :
- Nouvelle gouvernance Go to Market, avec des rituels hebdomadaires (pipe,win/loss, actions marketing…)
- Formation des équipes à une méthodologie structurée et partagée
- Implémentation d’une plateforme de sales enablement, incluant les digital sales rooms et un parcours d’onboarding formalisé pour les nouveaux commerciaux
- Mise en place de winrooms : un format collaboratif pour maximiser les chances de remporter les gros deals stratégiques
Les premiers résultats sont nets :
- Un alignement Go to Market global, du Marketing au Customer Success
- Un gain de temps majeur pour le CEO, qui peut se concentrer sur la stratégie
- Une professionnalisation du traitement des grands comptes, avec segmentation des efforts par taille d’opportunité
- Une prédictibilité accrue du revenu, essentielle pour sécuriser les investissements.
Aujourd’hui, on a tous les outils pour opérer comme les meilleurs. On ne partait pas de zéro, mais elaya nous a fait gagner des années. Sébastien Goiffon
Autre changement clé : la capacité à capitaliser. Là où les grandes victoires commerciales étaient auparavant isolées et difficiles à reproduire, elles deviennent aujourd’hui réplicables à l’échelle de l’équipe.
Avant, un gros deal, c’était un alignement de planètes, maintenant, c’est une méthode. Sébastien Goiffon
L’accompagnement d’elaya ne s’est pas limité à un one-shot. Il s’est adapté au rythme de croissance de Wiiisdom et s’inscrit dans une relation au long cours.
Au-delà des résultats opérationnels, le bénéfice est aussi culturel : moins de silos, pas de pertes d’information, mais du focus, de la transparence, et de l’énergie collective.
Le vrai changement, c’est l’adhésion. Maintenant, tout le monde est aligné et ça libère une énergie énorme. Sébastien Goiffon
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